Politika privatnosti

Rukovalac podacima

„Željeznički prevoz Crne Gore“ AD Podgorica, Trg Golootočkih žrtava 13, 81000 Podgorica, Crna Gora; PIB: 02723620; email: info@zpcg.me; telefon: +382 20 441 197.

Koje podatke prikupljamo

Za online kupovinu karte prikupljamo samo podatke neophodne za izvršenje kupovine: email adresu (za dostavu elektronske karte i obavještenja o narudžbi) i podatke o samoj narudžbi (relacija, datum putovanja, broj putnika, razred).

Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo i ne čuvamo. Unos podataka o kartici vrši se isključivo na zaštićenoj stranici procesora plaćanja Monri sistem, koji posjeduje PCI DSS Level 1 sertifikat. Više o tome na stranici Sigurnost plaćanja.

Svrha obrade

Podatke koristimo isključivo za: obradu i naplatu narudžbe, izdavanje i dostavu elektronske karte, kontrolu karte u vozu, rješavanje reklamacija i ispunjavanje zakonskih (računovodstvenih i poreskih) obaveza.

Marketinška obavještenja

Vašu email adresu ne koristimo za marketinške kampanje niti je dijelimo u marketinške svrhe. Ukoliko u budućnosti budemo slali promotivna obavještenja, to ćemo činiti samo uz vašu prethodnu izričitu saglasnost, uz mogućnost da se u svakom trenutku odjavite (opt-out) putem linka u poruci ili slanjem zahtjeva na info@zpcg.me.

Dijeljenje podataka

Podaci se prosljeđuju trećim licima samo kada je to neophodno za izvršenje kupovine (procesor plaćanja Monri Payments — obrada transakcije) ili kada to nalaže zakon (nadležni državni organi). Svi primaoci su obavezani na povjerljivost.

Čuvanje i vaša prava

Podaci o narudžbama čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim i poreskim propisima Crne Gore. U svakom trenutku imate pravo da zatražite pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka (u granicama zakonskih obaveza čuvanja), kao i da uložite prigovor na obradu — zahtjev pošaljite na info@zpcg.me.