Željeznički prevoz Crne Gore

Kako kupiti kartu online — uputstvo za korisnike

Vodič korak po korak za kupovinu voznih karata preko interneta, na primjeru relacije Bar → Beograd. Cijeli proces traje svega nekoliko minuta.

Plaćanje karticom · Karta stiže na email · QR kôd za kontrolu u vozu

Šta vam je potrebno prije početka

Za kupovinu karte online potrebni su vam pristup internetu, važeća platna kartica (Visa, Mastercard, Maestro, Diners ili Discover) i email adresa na koju će karta biti poslata. Cijeli postupak odvija se kroz četiri koraka: Voz → Putnici → Pregled → Plaćanje.

1. Voz2. Putnici 3. Pregled4. Plaćanje
1

Otvorite sajt za online kupovinu karata

Otvorite zvanični sajt Željezničkog prevoza Crne Gore i uđite u dio za online prodaju karata (stranica „Red vožnje“). Na vrhu možete izabrati jezik — ME (crnogorski) ili EN (engleski).

Savjet
  • Preporučujemo da koristite noviji internet pretraživač (Chrome, Edge, Safari).
  • Provjerite da ste na zvaničnom sajtu prije unosa podataka o kartici.
Korak 1: Otvorite sajt za online kupovinu karata
2

Izaberite pravac putovanja i stanicu polaska

Izaberite tip putovanja: Jednosmjerna ili Povratna. Zatim u polju „Od:“ kliknite i počnite da kucate naziv stanice polaska — sistem će vam ponuditi listu stanica (npr. Bar).

Savjet
  • Domaće stanice su grupisane pod „CRNA GORA“, a stanice u inostranstvu pod „MEĐUNARODNE“.
  • Crvenom strelicom pored polja možete zamijeniti mjesta polaska i dolaska.
Korak 2: Izaberite pravac putovanja i stanicu polaska
3

Izaberite odredište i datum, pa kliknite „Pretraži“

U polju „Do:“ izaberite krajnju stanicu (npr. Novi Beograd ili Beograd Centar). U polju „Datum:“ izaberite dan polaska, a zatim kliknite crveno dugme „Pretraži“.

Savjet
  • Za putovanje ka Srbiji izaberite međunarodnu stanicu u polju „Do:“.
  • Datum ne može biti u prošlosti.
Korak 3: Izaberite odredište i datum, pa kliknite „Pretraži“
4

Izaberite voz i kliknite „Kupi“

Prikazuje se lista dostupnih vozova sa vremenom polaska i dolaska, trajanjem putovanja i cijenom po razredu (1. i 2. razred). Kada nađete odgovarajući voz, kliknite „Kupi“. Dugmetom „Detalji“ možete vidjeti više informacija, a „Nova pretraga“ vraća vas na početak.

Savjet
  • Ovo je korak 1 — „Voz“ od ukupno četiri koraka (Voz → Putnici → Pregled → Plaćanje).
  • Cijena zavisi od razreda: 1. razred je udobniji i skuplji od 2. razreda.
Korak 4: Izaberite voz i kliknite „Kupi“
5

Unesite broj putnika

U koraku „Putnici“ podesite broj putnika: Odrasli (14+ godina) i Djeca (do 14 godina) pomoću dugmadi – i +.

Savjet
  • Djeca do 6 godina putuju besplatno uz odraslog (bez karte).
  • Djeca od 6 do 14 godina imaju popust 50%.
Korak 5: Unesite broj putnika
6

Izaberite razred, popuste i rezervaciju

Izaberite razred (2. ili 1.). Ako imate EYCA omladinsku karticu, unesite broj putnika sa karticom (donosi 50% popusta na kartu). Na kraju izaberite rezervaciju: Bez rezervacije ili Rezervacija sjedišta (3.00€), pa kliknite „Nastavi na pregled“.

Savjet
  • EYCA popust se ne odnosi na rezervaciju, već samo na kartu. Karticu ponesite — kontrolor je može tražiti u vozu.
  • Broj kola i mjesta se ne dodjeljuje online — raspoređuje ih osoblje voza.
Korak 6: Izaberite razred, popuste i rezervaciju
7

Provjerite pregled narudžbe

U koraku „Pregled“ provjerite sve podatke: relaciju, datum, voz, razred, broj putnika i stavke cijene. Na dnu je prikazan ukupan iznos za naplatu.

Savjet
  • Ako nešto nije u redu, dugmetom „Promijeni voz“ ili „Nazad“ vratite se i ispravite.
  • Provjerite da li je uključena rezervacija sjedišta ako ste je izabrali.
Korak 7: Provjerite pregled narudžbe
8

Unesite ime kupca i email za dostavu karte

Ispod pregleda unesite Ime i prezime kupca (štampa se na karti) i email adresu na koju će karta biti dostavljena. Zatim kliknite „Potvrdi narudžbu“.

Savjet
  • Pažljivo unesite email — na njega stiže karta u PDF-u.
  • Ime na karti treba da odgovara dokumentu koji ćete pokazati u vozu.
Korak 8: Unesite ime kupca i email za dostavu karte
9

Prihvatite uslove i pokrenite plaćanje

U koraku „Plaćanje“ označite polje „Pročitao/la sam i prihvatam Uslovi kupovine“, a zatim kliknite „Plati karticom“. Plaćanje ide preko sigurne stranice Monri sistema.

Savjet
  • Prihvataju se Visa, Mastercard, Maestro, Diners i Discover kartice.
  • Do ovog trenutka narudžba još nije plaćena.
Korak 9: Prihvatite uslove i pokrenite plaćanje
10

Unesite podatke o kartici na Monri stranici

Otvara se sigurna Monri stranica. Unesite puno ime, adresu, grad, državu, telefon i email, a sa desne strane broj kartice, datum isteka (MM/GG) i CVV. Kada provjerite iznos, kliknite „Plati“.

Savjet
  • Ovo je sigurna (enkriptovana) stranica banke/procesora — ŽPCG ne vidi podatke vaše kartice.
  • Ako neki podatak nije ispravan, polje će biti označeno crvenom bojom.
Korak 10: Unesite podatke o kartici na Monri stranici
11

Sačekajte potvrdu o uspješnom plaćanju

Nakon uspješne naplate prikazuje se zelena poruka „Plaćanje je uspješno! Karte su izdate“, broj narudžbe i email na koji je karta poslata. Status karte je „Karta izdata“.

Savjet
  • Karta se istovremeno šalje i na vašu email adresu.
  • Sačuvajte broj narudžbe za slučaj da vam zatreba podrška.
Korak 11: Sačekajte potvrdu o uspješnom plaćanju
12

Preuzmite kartu (PDF ili slika za telefon)

Na dnu narudžbe izaberite „Preuzmi PDF (A4)“ ako želite kartu za štampu, ili „Slika za telefon (PNG)“ ako ćete je pokazivati sa telefona. Svaka karta ima QR kôd koji se pokazuje kondukteru pri kontroli.

Savjet
  • Za kontrolu u vozu dovoljno je pokazati QR kôd sa telefona — nije obavezno štampati.
  • Karta je lična i nije prenosiva; uz nju se pokazuje važeći dokument sa fotografijom.
Korak 12: Preuzmite kartu (PDF ili slika za telefon)
13

Vaša karta je spremna

Ovako izgleda gotova karta: relacija, datum, voz, razred, putnici, rezervacija, ukupna cijena i QR kôd za kontrolu. Karta važi isključivo za naznačeni voz, datum i razred.

Savjet
  • Izmijenjene ili nečitke karte nisu važeće.
  • Povraćaj novca se vrši u skladu sa pravilima prevoznika. Za pomoć: ticketinfo@zpcg.me
Korak 13: Vaša karta je spremna